1. Prazo para Troca ou Devolução:
Após o recebimento da mercadoria, nós damos o prazo de 7 dias corridos, para realizar a solicitação de Troca ou Devolução.
2. Condições para Troca ou Devolução:
⁃ Os produtos só serão aceitos se forem devolvidos em bom estado, ou seja, NÃO pode conter sinais de uso,tem que estar em perfeito estado e na embalagem original.
⁃ É obrigatório a devolução com as tags e etiquetas originais devem estar intactas e anexadas ao produto.
3. Como Iniciar uma Troca ou Devolução:
⁃ Entre em contato conosco pelo whatsapp (43) 996351781 dentro do prazo estipulado, informando seu nome, cpf, número do pedido e o motivo da troca ou devolução.
⁃ Aguarde nossa resposta com as instruções detalhadas sobre o processo.
⁃ A devolução do valor ocorre mediante ao momento em que a peça retornar para nós.
4. Troca por Defeito de Fabricação:
⁃ Caso o produto apresente defeito de fabricação, providenciaremos a troca ou reembolso, conforme sua preferência. Se possível, envie fotos que relatem o defeito da mercadoria.
5. Custos de Envio:
⁃ Custos de envio para devolução são de responsabilidade do cliente, a menos que o produto seja comprovadamente defeituoso.
6. Reembolso:
⁃ O reembolso será processado assim que recebermos e avaliarmos o produto devolvido.
7. Contato:
⁃ Para qualquer dúvida ou mais informações, entre em contato conosco pelo whatsapp (43)996351781
Esperamos que esta política proporcione tranquilidade aos nossos clientes, garantindo uma experiência de compra positiva.
Atenciosamente,
Equipe LATICA BAGS
